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   ★ 天翼3G常见问题

 

天翼3G业务需要具备那些条件?

首先新老用户均需要购买天翼3G手机或者天翼3G上网卡才能使用3G业务。

新用户可以拨打电话 400-610-2001 办理天翼3G套餐。

 

3G有什么功能和好处?

主要的特点是比以往的2G上网快20倍。上网速度接近有线宽带。而且有比较丰富的应用,例如手机看电影,看电视,下载音乐,玩在线游戏。

 

电信的3G和其他的3G有什么区别吗?

天翼网络的特点是全国无缝覆盖的,是目前国内最成熟的无线网络,3G无线信号的覆盖范围也是最广的,在3G无线信号覆盖的范围内无线上网速度是普通上网速度的几十倍;而且电信的3G有个特点,就是无论你用什么网络,价格都是一样的。

而且电信3G天翼业务使用的无线网络覆盖全国,其中100个城市实现3G高速覆盖,全国数万热点实现wlan高速覆盖,用户可以自由选择使用电信无线网络中的天翼网络)和wlan网络。

 

如何判断是否有天翼3G网络覆盖?

判断是否有天翼信号3G信号覆盖的方法是天翼3G终端机接入网络并显示EVDO\EV\HS\3G字样。

在电信wlan无线网络覆盖点,可以通过电脑查看无线连接中有名为“ChinaNet”的无线网络即可使用。

在电信网上营业厅可以查询到覆盖点的清单。 

 

办理3G业务之后,为何不能正常使用天翼3G业务么?

请使用128k类型UIM卡进行和3G有关的新开户操作。

 

中国电信无线宽带客户端是否可以自动升级?

客户端软件支持手动与自动在线升级。客户端将自动定期检测新版本,若发现新版本,用户可以选择是否升级。如选择“在线升级”,将即时检测是否有新版本,若发现新版本,用户可以选择是否升级。升级包下载程序启动后,用户可以手动取消下载。新功能特性在重启客户端后生效。

 

无线宽带客户端对数据卡终端有何要求?

只有符合中国电信规范的数据卡终端才能使用无线宽带客户端软件。支持中国电信无线宽带客户端的数据卡都会自带该软件,如果数据卡配套光盘上或数据卡本身没有客户端软件,则可能无法使用该客户端。

 

软硬件条件都已具备,为什么还是连不上3G网络/信号很差?

请先对安装情况进行检查。可能有以下原因:

■ 数据卡驱动没有正确安装,如与电脑防火墙冲突(解决:卸载自安装驱动,重新手工安装)。

■ 数据卡天线没有拉出来,或接触不良。

■ PC没有正确连接数据卡。

■ 数据卡硬件问题(解决:更换数据卡试试)。

■ 客户端软件安装问题。

■ 客户端软件版本比较老(解决:升级客户端软件到最新版本)。

■ 帐号与密码设置错误(解决:请通过客户端菜单设置->上网帐号设置->无线宽带帐号设置检查接入号码与密码是否正确,接入号为#777,用户名为ctnet@mycdma.com,密码为vnet.mobi,客户端初始已设置)。

■ 没有正确插入UIM卡。

■ UIM 卡进行过错误操作(解决:更换UIM 卡试试)。

■ 欠费停机(解决:请充值并复机后使用)。

详细3G业务介绍

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